Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen cada compromiso, transacción y entregable procesado a través de ai4all.international — incluyendo la consulta de Briefing Inicial y Diseño de Solución, desarrollo personalizado de soluciones de IA, arquitectura de automatización y cualquier servicio profesional auxiliar. Al completar una compra o ejecutar un acuerdo de servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos términos. Considere esto el protocolo de handshake entre sus objetivos estratégicos y nuestro marco de ejecución.

Servicios: Todos los compromisos profesionales incluyendo, entre otros, el Briefing Inicial y Diseño de Solución (€99 sin IVA), consultoría de IA, arquitectura de soluciones, desarrollo de automatización, diseño de sistemas de agentes y producción de entregables proporcionados por AI4ALL International.

Cliente: Cualquier persona natural, entidad legal o representante autorizado que contrate a AI4ALL International para servicios profesionales.

Entregables: Todos los productos tangibles e intangibles producidos durante el curso de un compromiso, incluyendo documentos estratégicos, planos de arquitectura, hojas de ruta de implementación, código fuente, modelos entrenados y configuraciones de despliegue.

Plataforma: El sitio web ai4all.international y toda la infraestructura digital asociada a través de la cual se ofrecen servicios y se procesan transacciones.

AI4ALL International opera como una consultoría profesional de IA que ofrece servicios de diseño e implementación de soluciones de extremo a extremo. Nuestro punto de entrada insignia — la sesión de Briefing Inicial y Diseño de Solución — tiene un precio de €99 sin IVA (€119,79 incl. 21% IVA). Este importe es totalmente deducible del precio final de automatización del proyecto si el Cliente decide proceder con la implementación. Todos los compromisos comienzan tras la recepción del pago y están sujetos a confirmación mutua de programación.

Todos los precios mostrados en la Plataforma están denominados en Euros (EUR) y son sin IVA (21%) a menos que se indique explícitamente lo contrario. El pago se procesa de forma segura a través de Airwallex, nuestro proveedor autorizado de servicios de pago. Tras una transacción exitosa, recibirá una factura digital con referencia a su identificador único de reserva. El pago constituye aceptación vinculante de los términos del compromiso. AI4ALL International se reserva el derecho de ajustar los precios para futuros compromisos con aviso previo razonable.

Para la consulta de Briefing Inicial y Diseño de Solución: puede cancelar sin cargo hasta 48 horas antes de su sesión programada. Las cancelaciones dentro de las 48 horas anteriores a la sesión están sujetas a una retención del 50%. Para compromisos de desarrollo de soluciones a medida: los términos de desistimiento se especifican en el acuerdo individual del proyecto. Una vez transmitidos los entregables o iniciado materialmente el trabajo, se renuncia al derecho de desistimiento conforme al Artículo 6:230p del Código Civil Neerlandés, dado que la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento previo expreso del Cliente.

AI4ALL International se compromete a entregar todos los servicios y productos dentro de los plazos mutuamente acordados. La sesión de Briefing Inicial y Diseño de Solución incluye un documento de diseño de solución de seguimiento entregado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la consulta. Para compromisos de proyectos más grandes, los hitos de entrega y criterios de aceptación se definen en la declaración de trabajo específica del proyecto. Todos los plazos de entrega son indicativos en lugar de fechas límite absolutas, a menos que se designen explícitamente como firmes por escrito.

Todas las metodologías, marcos, herramientas propietarias y propiedad intelectual preexistente de AI4ALL International permanecen como propiedad exclusiva de AI4ALL International. Los entregables producidos específicamente para un compromiso del Cliente se licencian al Cliente tras el pago completo bajo una licencia perpetua, no exclusiva e intransferible para uso comercial interno. La redistribución, sublicencia, ingeniería inversa o reventa comercial de entregables está estrictamente prohibida sin consentimiento escrito expreso. Invertimos considerables recursos computacionales en desarrollar estos sistemas — respete amablemente la arquitectura.

Ambas partes acuerdan mantener estricta confidencialidad respecto a toda información propietaria, estrategias comerciales, especificaciones técnicas y términos comerciales intercambiados durante el curso de un compromiso. Esta obligación sobrevive a la terminación de cualquier acuerdo por un período de tres (3) años. AI4ALL International implementa protocolos de manejo de datos de nivel empresarial para salvaguardar la información del Cliente.

La responsabilidad total agregada de AI4ALL International derivada de o relacionada con cualquier compromiso no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente por ese compromiso específico. AI4ALL International no será responsable por daños indirectos, consecuentes, incidentales o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, datos u oportunidad comercial. Todos los resultados y recomendaciones generados por IA se proporcionan con carácter consultivo; el Cliente mantiene la responsabilidad exclusiva sobre las decisiones de implementación y sus consecuencias posteriores.

La elegibilidad para reembolso se rige por los términos de cancelación especificados en la Sección 5. Para consultas completadas donde se ha proporcionado el entregable, no hay reembolsos disponibles ya que el servicio ha sido completamente prestado. Si experimenta un problema genuino con la calidad del servicio, contáctenos en [email protected] dentro de 14 días y lo investigaremos con prontitud. Los contracargos iniciados sin contacto previo pueden resultar en la suspensión del compromiso y serán contestados con documentación de la entrega del servicio y su consentimiento explícito a estos términos.

Procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Los datos recopilados durante el registro, transacciones y compromisos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio, procesamiento de pagos y comunicación comercial legítima. No vendemos sus datos personales a terceros. Sus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de sus datos contactándonos en [email protected]. Los detalles completos de la política de privacidad están disponibles bajo solicitud.

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o fallos en el rendimiento resultantes de circunstancias fuera de control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, acciones gubernamentales, ciberataques, fallos de infraestructura o pandemias globales. En tales eventos, los plazos afectados se extenderán por la duración del evento de fuerza mayor más un período de recuperación razonable.

Estos Términos se rigen por la ley neerlandesa. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos se someterá al tribunal competente de La Haya, Países Bajos, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia conforme al Reglamento UE 593/2008 (Roma I). Para consumidores de la UE, la plataforma de Resolución de Litigios en Línea está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán a través del correo electrónico asociado con su compromiso y se publicarán en la Plataforma al menos 14 días antes de entrar en vigor. El compromiso continuado con AI4ALL International tras la notificación constituye aceptación. Las versiones anteriores permanecen archivadas y disponibles bajo solicitud — también creemos en el control de versiones para documentos legales.

¿Preguntas, inquietudes o consultas contractuales sobre estos términos? Contacte a nuestro equipo en [email protected] o vía WhatsApp al +31 6 12104508. Nuestro objetivo es responder en 48 horas — más rápido que la mayoría de las convergencias de descenso de gradiente.