Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk engagement, elke transactie en elk deliverable verwerkt via ai4all.international — inclusief de Initiële Briefing & Oplossingsontwerp consultatie, maatwerk AI-oplossingsontwikkeling, automatiseringsarchitectuur en alle aanvullende professionele diensten. Door een aankoop te voltooien of een dienstverleningsovereenkomst uit te voeren, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn. Beschouw dit als het handshake-protocol tussen uw strategische doelstellingen en ons uitvoeringsraamwerk.

Diensten: Alle professionele engagementen inclusief maar niet beperkt tot de Initiële Briefing & Oplossingsontwerp (€99 excl. BTW), AI-advies, oplossingsarchitectuur, automatiseringsontwikkeling, agentsysteemontwerp en deliverable-productie geleverd door AI4ALL International.

Opdrachtgever: Elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of gemachtigde vertegenwoordiger die AI4ALL International inschakelt voor professionele diensten.

Deliverables: Alle tastbare en ontastbare outputs geproduceerd tijdens een engagement, inclusief strategiedocumenten, architectuurblauwdrukken, implementatie-roadmaps, broncode, getrainde modellen en implementatieconfiguraties.

Platform: De website ai4all.international en alle bijbehorende digitale infrastructuur waarmee diensten worden aangeboden en transacties worden verwerkt.

AI4ALL International opereert als een professioneel AI-adviesbureau dat end-to-end oplossingsontwerp en implementatiediensten levert. Ons vlaggenschip instappunt — de Initiële Briefing & Oplossingsontwerp sessie — is geprijsd op €99 excl. BTW (€119,79 incl. 21% BTW). Dit bedrag is volledig aftrekbaar van de uiteindelijke projectautomatiseringsprijs indien de Opdrachtgever besluit door te gaan met de implementatie. Alle engagementen beginnen na ontvangst van betaling en zijn onderworpen aan wederzijdse planningsbevestiging.

Alle prijzen op het Platform zijn uitgedrukt in Euro's (EUR) en zijn exclusief BTW (21%) tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling wordt veilig verwerkt via Airwallex, onze geautoriseerde betalingsdienstverlener. Na een succesvolle transactie ontvangt u een digitale factuur met verwijzing naar uw unieke boekingsreferentie. Betaling vormt bindende aanvaarding van de engagementvoorwaarden. AI4ALL International behoudt zich het recht voor prijzen voor toekomstige engagementen aan te passen met redelijke voorafgaande kennisgeving.

Voor de Initiële Briefing & Oplossingsontwerp consultatie: u kunt kosteloos annuleren tot 48 uur voor uw geplande sessie. Annuleringen binnen 48 uur voor de geplande sessie zijn onderworpen aan 50% inhouding. Voor maatwerk oplossingsontwikkeling: herroepingsvoorwaarden worden gespecificeerd in de individuele projectovereenkomst. Zodra deliverables zijn overgedragen of het werk materieel is begonnen, wordt het herroepingsrecht afstand van gedaan conform Artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek, aangezien de dienstverlening is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever.

AI4ALL International verbindt zich ertoe alle diensten en outputs te leveren binnen wederzijds overeengekomen termijnen. De Initiële Briefing & Oplossingsontwerp sessie omvat een follow-up oplossingsontwerpdocument dat binnen 5 werkdagen na de consultatie wordt geleverd. Voor grotere projectengagementen worden leveringsmijlpalen en acceptatiecriteria gedefinieerd in de projectspecifieke werkverklaring. Alle leveringstermijnen zijn indicatief en geen absolute deadlines, tenzij uitdrukkelijk als vast aangemerkt in schriftelijke vorm.

Alle methodologieën, frameworks, propriëtaire tools en bestaand intellectueel eigendom van AI4ALL International blijven het exclusieve eigendom van AI4ALL International. Deliverables die specifiek voor een opdrachtgeverengagement zijn geproduceerd, worden na volledige betaling aan de Opdrachtgever gelicentieerd onder een eeuwigdurende, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor intern zakelijk gebruik. Herdistributie, sublicentie, reverse-engineering of commerciële wederverkoop van deliverables is strikt verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Wij hebben aanzienlijke computationele middelen geïnvesteerd in de ontwikkeling van deze systemen — respecteer alstublieft de architectuur.

Beide partijen komen overeen strikte vertrouwelijkheid te handhaven met betrekking tot alle propriëtaire informatie, bedrijfsstrategieën, technische specificaties en commerciële voorwaarden die tijdens een engagement worden uitgewisseld. Deze verplichting overleeft de beëindiging van elke overeenkomst gedurende een periode van drie (3) jaar. AI4ALL International implementeert enterprise-grade databehandeling protocollen om opdrachtgeverinformatie te beschermen.

De totale gecumuleerde aansprakelijkheid van AI4ALL International voortvloeiend uit of gerelateerd aan enig engagement zal niet hoger zijn dan de totale vergoedingen betaald door de Opdrachtgever voor dat specifieke engagement. AI4ALL International is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade, incidentele of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen. Alle AI-gegenereerde outputs en aanbevelingen worden verstrekt op adviserende basis; de Opdrachtgever behoudt de exclusieve verantwoordelijkheid voor implementatiebeslissingen en hun downstream-gevolgen.

Restitutie-geschiktheid wordt bepaald door de annuleringsvoorwaarden gespecificeerd in Sectie 5. Voor voltooide consultaties waarbij het deliverable is geleverd, zijn restituties niet beschikbaar aangezien de dienst volledig is verleend. Als u een oprecht probleem ervaart met de servicekwaliteit, neem dan contact met ons op via [email protected] binnen 14 dagen en wij zullen dit spoedig onderzoeken. Chargebacks die zonder voorafgaand contact worden geïnitieerd, kunnen resulteren in engagementopschorting en zullen worden betwist met documentatie van de dienstverlening en uw uitdrukkelijke instemming met deze voorwaarden.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens verzameld tijdens registratie, transacties en engagementen worden uitsluitend gebruikt voor dienstverlening, betalingsverwerking en legitieme zakelijke communicatie. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU. U kunt uw rechten op inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Volledige privacybeleiddetails zijn op verzoek beschikbaar.

Geen der partijen is aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, infrastructuurstoringen of wereldwijde pandemieën. In dergelijke gevallen worden getroffen termijnen verlengd met de duur van het overmachtsevenement plus een redelijke herstelperiode.

Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, Nederland, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsbepalingen van uw land van verblijf krachtens EU-Verordening 593/2008 (Rome I). Voor EU-consumenten is het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via het e-mailadres gekoppeld aan uw engagement en gepubliceerd op het Platform ten minste 14 dagen voordat ze van kracht worden. Voortzetting van het engagement met AI4ALL International na kennisgeving vormt aanvaarding. Eerdere versies blijven gearchiveerd en op verzoek beschikbaar — wij geloven ook in versiebeheer voor juridische documenten.

Vragen, zorgen of contractuele vragen over deze voorwaarden? Neem contact op met ons team via [email protected] of via WhatsApp op +31 6 12104508. Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren — sneller dan de meeste gradient descent convergences.